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2022
GOOD DESIGN AWARD
Facial recognition admission and payment services
Facial recognition admission and payment services at Tokyo Dome Giants games
分類タグ
System & Service
Companies
Business Owner
Panasonic Connect Co., Ltd.
Award No.
22G181413
Outline
Facial recognition admission and payment services for Giants game at Tokyo Dome. Facial recognition technology realizes seamless services from admission to payments. Enhances efficiency of facility operator and comfort for spectators by saving the effort of showing ticket or credit card. Reduced contact lowers the risk of infection. Provides spectators with a novel stadium experience by handsfree.
* Text may be generated using the automatic translation service DeepL.
Points of design
- 従来の入場や決済の方法を顔認証技術により完全非接触化。手ぶらで得る究極の利便性を実現
- チケットレスでスムーズな入場を体感いただける東京ドーム巨人戦の新たな入口として顔認証入場ゲートを新設
- 顔認証決済システムによるキャッシュレス化で、来場者のストレスフリーな購入と運営側への業務効率化に貢献
Producer
Tastuo Katakura, Gemba Solutions Company, Panasonic Connect Co., Ltd.
Director
Takashi Koyama, Design Division, Panasonic Connect Co., Ltd.
Designer
Toshio Horiki, Design Division, Panasonic Connect Co., Ltd.
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Launched
2022/03
Location
東京ドーム
History and Achievements
入場ゲートは観戦を心待ちにする東京ドーム巨人戦来場者を受け入れる新たなシンボルとして、親しみやすいデザインを目指した。来場者に安心・安全にゲートを通過してもらい入場の流れを止めないという一貫した思想のもと、大型スーツケース持参の方や小さな子供連れの方などを想定したユニバーサルデザイン視点で導線を設定。来場者の進行方向に角をなくし丸みをつけたフォルムを採用した。十分に通過しやすい設置間隔へも配慮、無事認証できたことを示すLEDも視認性の高いリング状とすることで誰もが迷わずに通過できるようにした。顔認証決済は手ぶらによる顧客体験の向上とレジ待ち時間短縮に向け、金額確認・顔認証・暗証番号入力の３ステップで決済完了となるUIを提供。初めて使う方が非接触化、キャッシュレス化という新たな観戦体験に戸惑うことなく、親しみを持って使えるサービスをトータルにデザインした。
Specification
●利用者ターゲット：東京ドーム巨人戦の来場者 ●利用形態：スマホアプリを事前にダウンロードしてGIANTS IDと顔画像、決済方法（クレジットまたはSuica）を登録 ●システム：顔認証クラウドサービス「KPASクラウド」の入場・決済・チケッティング連携アプリケーションを採用 ●ハードウェア：設置環境要件と安全基準を満たした顔認証入場ゲート
Where can I purchase it?
Where can I see it?
東京ドーム
* The information provided is current at the time of the award and may differ from the information available today.
Jury's Evaluation
Jury members
内田 友紀井上 裕太緒方 壽人水野 祐
Evaluation Comments
顔認証による非接触の入場だけでなく、場内での決済にも利用できるなど、トータルのユーザー体験がシームレスに実現されている。屋外など多様な環境での大規模イベントにおいて、混雑緩和に耐えうるスムースな動作を実現しており、丁寧な開発検証プロセスを通して、初めて利用するユーザーでも迷わずに利用できるような配慮がハードウェアのデザインだけでなくUX全体に行き届いている。
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