受賞対象の概要※掲載している情報は、受賞当時の情報のため、現在は異なる場合があります。

概要

LiveTalkは、聴覚障がい者と聴者が双方向でリアルタイムなコミュニケーションができるICTツールです。 聴覚障がい者が不便を感じていることの1つとして、会議の内容がわからないことがあります。 この問題を解決するために、聴覚障がい者が自らが開発メンバーとなり、会議に参加できるツールとして音声認識入力を備えたソフトウェアを開発しました。聴者と円滑なコミュニケーションが行えるようになると、人間関係が構築でき、自身の能力を発揮する機会も増え、障がい者の職場定着率を高められると考えています。

プロデューサー

富士通株式会社　グローバルマーケティング本部　総合デザインセンター　森淳一

ディレクター

富士通株式会社　グローバルマーケティング本部　総合デザインセンター　高本 康明、小野 晋一

デザイナー

富士通株式会社　グローバルマーケティング本部　総合デザインセンター　内田 奈津枝、松田 善機

詳細情報

http://www.ssl.fujitsu.com/products/livetalk/?mn=r101

発売

2015年5月

価格

200,000円 （5ライセンス）

販売地域

日本国内向け

仕様

音声認識エンジンを活用し、すべてのパソコンにテキストを表示することができるWindows対応ソフトウェア

受賞対象の詳細

背景

従来、聴者と聴覚障がい者の会議では、聴覚障がい者への周りのサポートを必要でした。しかし、サポートする側の負担を軽減すること、聴覚障がい者の発言を支援するという課題がありました。そこでサポートする方々に頼らず、聴者も聴覚障がい者も自身の発話手段を用い双方にリアルタイムにコミュニケーションできるツールがあると良いと考えました。

デザインコンセプト

聴覚障がい者と聴者が双方向でリアルタイムなコミュニケーションができるICTツール

企画・開発の意義

LiveTalkによって、会議に参加したときのこれまでの不満や不便さ、理解のギャップを解消し、円滑なコミュニケーションがとれることを目指しています。それを実現することで、聴覚の障がいに関係なく自身の能力を発揮しやすい社会参加が可能になると考えています。

創意工夫

会議での発話を実際に音声認識しようとすると、複数で話した内容やその人特有の話し方をどのようにして表示するかが課題となります。そのため、課題の１つ１つを試用評価を行いながら解決することに努めました。例えば1人が話し中に他の人から割り込みが入ると話した文が分断されて表示されることがあります。そこで話者が話し中に割り込みがあっても内容が１つにまとめて表示されるようにしました。また、話しと話しの合間で発声がない無音区間があっても、従来の音声認識では表示されないことが多く、文だけを見ると話が連続した表示にみえてしまいます。そこで、前の話が終わっているか続いているかがわかるよう無音区間を検出し、話しの間に区切り線をいれました。そのほか、聴覚障がい者の発言手段がキーボードだけだと入力に時間がかかるため、スタンプや定型文入力の機能をつけ、すぐ発言が行えるようにしました。

デザイナーの想い

LiveTalk開発者の1人が聴覚障がい者であり、当事者でしかわからない困難さを解消したい思いで携わっています。LiveTalkの開発では、聴覚障がい者と聴者の双方から意見を聞き、会議に参加時の不満、不便さ、理解のギャップを解消し、手軽でリアルタイムなコミュニケーションにこだわりました。LiveTalkが様々な聴覚障がい者に役に立ち、どこでも活躍できるツールにしたいと考えています。

どこで購入できるか、
どこで見られるか

富士通ソーシアルサイエンスラボラトリのWEBHPにより問い合わせ
FUJITSU Software LiveTalk

審査委員の評価