GOOD DESIGN AWARD

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CC

2008

GOOD DESIGN|グッドデザイン賞

受賞対象名
WEBサイト [ヘアシーダ 直電LIVE 「ディランに訊け!」]
事業主体名
株式会社アデランス
領域/分類
移動・ネットワーク領域/コミュニケーション - デジタルメディア
受賞企業
オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社 (東京都)
受賞番号
08C17026
受賞概要
2008年度グッドデザイン賞受賞概要

受賞対象の概要※掲載している情報は、受賞当時の情報のため、現在は異なる場合があります。

概要

アデランスの新商品「ヘアシーダ」の発売に合わせたクロスメディアプロモーション。アデランスが設けているコールセンターに電話する際の心理的障壁を下げるため、WEB上に電話を使ったエンタテインメントコンテンツを設置した。手持ちの電話を使ってWEBに電話をかけ、声で話し掛けると、WEB上のなだぎ武演じるディランと会話ができる。また、商品に興味が沸けば商品名を言うだけでコールセンターへ転送してくれる実利的なメリットも兼ね備えている。WEBを声で操作するという革新的なコミュニケーションで、話題の獲得だけでなく、ネットリテラシーの低い人々にもリーチするキャンペーンとなった。

プロデューサー

オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社 シニアクリエイティブディレクター 阿部 晶人

ディレクター

オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社 ヘッドプロデューサー 橋本 智之

デザイナー

オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社 シニアクリエイティブディレクター 阿部 晶人

阿部 晶人

詳細情報

http://www.aderans.co.jp/mens/growth/hairseeda.html

発売
2007年6月4日
販売地域

日本国内向け

問い合せ先

オグルヴィ・ワン・ジャパン株式会社
Email: info@ogilvy.co.jp
URL: http://www.ogilvy.co.jp/

受賞対象の詳細

応募対象が達成しようとした目標

アデランスが設置しているコールセンターに電話相談する際の心理的障壁を下げる。アデランス社名と、新商品「ヘアシーダ」の認知。

デザイナーのコメント

「WEBサイトに電話をかける」という、シンプルでありながら前例のないコミュニケーションデザインを実現できたこと。

使用者、社会等への取り組み

どのような使用者・利用者を想定したか

薄毛や脱毛の悩みを抱えてはいるものの、コールセンターに電話することには心理的抵抗を持っている20-30代の男性たち。

その使用者・利用者にどのような価値を実現したか

コールセンターに電話する際の心理的なハードルを下げるために、電話をかけて楽しめる特殊なWEBサイトをインターネット上に設置。これまでのキーボードやマウスでの体験とは全く違った電話の音声で操作するWEBエンタテインメントをユーザーに提供できた。

社会・文化および地球環境の視点から解決すべき問題点

誰もが持っている携帯電話を新たな入力デバイスとして利用し、操作も電話越しの音声で行える仕組みを構築。電話をかける時と同じようなアナログな感覚でWEBサイトに接してもらえるよう工夫した。このキャンペーン後、同様に携帯電話を入力デバイスにしたものが多数出てくるようになった。

その問題点に対し、どのように対応したか

キーボードとマウスという入力デバイスからの脱却。

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