受賞対象の概要※掲載している情報は、受賞当時の情報のため、現在は異なる場合があります。

概要

「OKWave」は2000年1月オープンの日本初、最大級のQ&Aサイト。悩みや疑問を抱えた方が「質問」をすると、知識や経験を持った方々が「回答」を寄せ、問題解決を促すコミュニティサイトである。今日までに会員登録120万人、月間訪問者4,100万人、月間ページビュー4.5億PV、蓄積されたQ&A数1,600万件以上（2008年9月現在）。「OKWave」の仕組みは大手ポータルサイトや企業サイト等80サイト以上に提供され、「教えて！goo」等の各社ブランドで「OKWave」のQ&Aデータベースが活用されている。また、当サイトのQ&Aから「今週、妻が浮気します」という書籍・TVドラマが生まれた。

プロデューサー

兼元 謙任

ディレクター

兼元 謙任

デザイナー

佐々木　新

詳細情報

http://okwave.jp

利用開始

2000年1月1日

販売地域

国内・海外共通仕様

受賞対象の詳細

応募対象が達成しようとした目標

悩みや疑問を持つ方が気軽に質問できる場を目指した。また、質問に対する回答が集まり、それらに対する感謝がなされることで、助け合いの輪が広がることを期待した。

デザイナーのコメント

OKWaveは、Q&Aで世界中の人と人をつなげていくというコンセプトで老若男女、様々な方に利用しやすくQ&Aで人と人をつながっているデザインを心がけました。

使用者、社会等への取り組み

どのような使用者・利用者を想定したか

広く、悩みや疑問を持つ消費者全般。とくに、デジタル商品のユーザサポートを求める方、人間関係等の悩み相談を求める方など老若男女問わず幅広い世代を想定。

その使用者・利用者にどのような価値を実現したか

知識や経験を持った方の回答をマッチングさせ、問題解決の一助とさせた。その結果、回答に対して85％以上の高い満足率をマークした。また、350万件以上の感謝の言葉が質問者から投稿された。

社会・文化および地球環境の視点から解決すべき問題点

Q&AサイトはWEB検索が苦手とする「曖昧なもの」「ニッチなもの」「兆しの情報」「気付きを与えるもの」について、人の知識や経験を直接引き出すことで、新たな問題解決の手段策を提示してきた。

その問題点に対し、どのように対応したか

インターネットが発達し、ブログの興隆でWEBページが爆発的に増加した結果、WEB検索エンジンでは本当に知りたい目的のページに辿り着けなかったり、解決策・回答が得られないケースが増えてきた。

審査委員の評価